Entregas e disponibilidade
A TargetPrice procura satisfazer todas as encomendas no prazo máximo de 72h, salvo rupturas de stock. No entanto, devido às dimensões e/ou especificidades de alguns produtos, ou devido ao fluxo de encomendas, este prazo poderá sofrer alterações, pelo que em momento algum se pode considerar contratual. Caso tenha urgência na sua encomenda por favor contacte-nos. Poderemos ter disponivel um serviço de urgência mediante um custo adicional.
No caso de rupturas de stock, o cliente será contactado no sentido de ser informado sobre prazos de entrega ou de lhe serem apresentadas alternativas ao equipamento solicitado. Se preferir poderá solicitar-nos o prazo de entrega previsto antes de efectuar a sua encomenda.
No caso de encomendas que requeiram agendamento com o cliente o prazo de entrega é totalmente variável, dependendo da disponibilidade da transportadora e do cliente para o respectivo agendamento.
A TargetPrice entrega em qualquer ponto de Portugal Continental. Nos Arquipélagos dos Açores e da Madeira contacte-nos para mais detalhes
As condições de entrega de cada modo de expedição estão descritas durante o processo de encomenda, sendo que disponibilizamos três tipos de transporte: 1) Entrega porta a Porta nas suas instalações, sem custos; 2) Entrega no cliente final, em 48H e apenas em piso Térreo. Não são efectuadas entregas que seja preciso subir escadas, a nao ser que o produto permita ser levado facilmente em mãos, por uma pessoa (Usualmente volumes até 15kg e que as dimensões da embalagem permitam transportar manualmente em segurança);
Portes
A TargetPrice possui acordos com várias transportadoras que nos permitem oferecer diversas soluções de transporte e entrega conforme os produtos que encomendar e a localização da entrega. Terá á sua disposição as várias opções de entrega durante a execução da sua encomenda conforme o tipo de produtos que esteja a encomendar. Alguns produtos, pela sua dimensão e peso, possuem um custo adicional no transporte. (Exemplo: Side-By-Side).
O Cálculo dos Portes é feito ao finalizar da sua encomenda, pois varia conforme o produto, o local de entrega e o serviço pretendido pelo cliente. Por favor simule a sua encomenda para obter o valor final dos portes. Alguns produtos poderão ter campanhas de oferta de Portes. Caso tenha alguma questão por favor contacte-nos.
Reservamo-nos o direito de alterar as transportadoras e/ou opções disponíveis para cada produto sem aviso prévio.
Condições de entrega, danos e reclamações
O(s) documento(s) anexo ao envio é (são) o(s) documento(s) comprovativo(s) da(s) quantidade(s) de produto(s) enviado(s), pelo que o cliente fica responsabilizado por assegurar que o volume recebido se encontra de acordo com o esperado.
O Serviço de transporte colocado à disposição dos nossos clientes é um serviço contratado a entidades externas que a TargetPrice coloca ao dispor dos seus clientes, nas suas várias formas, mas que obedece ás condições contratuais estabelecidas com os devidos prestadores externos. Caso não concorde com as mesmas, o cliente terá a liberdade de levantar os artigos nas nossas instalações por uma transportadora por ele escolhida, onde beneficiará de condições especificas.
Assim, relativamente especificamente ás condições de entrega, danos e reclamações, o cliente terá de garantir na recepção do produto, que o(s) volume(s) se encontram em bom estado, sem sinais de danos, maus tratos ou de ter sido indevidamente aberto.
No caso de se verificar qualquer situação anómala deve recusar a entrega ou, caso a anomalia não seja comprovante de avaria no produto (exemplo: embalagem rasgada) e pretenda aceitar a entrega, terá de mencionar obrigatoriamente por escrito directamente na guia de transporte no acto da recepção do produto e terá, ainda, de participar à TargetPrice no prazo máximo de 24h a respectiva ocorrência.
No caso de recusa por parte do motorista, o cliente deverá recusar a mercadoria e comunicar à TargetPrice de imediato, preferencialmente por escrito, explicitando a situação, o número da Guia e, se possível, o Nome de Motorista e/ou matrícula da Viatura.
Na impossibilidade de conferir o equipamento (por exemplo, desembalar) na recepção da mercadoria, deverá ser mencionado na guia da transportadora "Sujeito a Conferência" e qualquer dano terá de ser reportado no prazo máximo de 7 dias uteis, através e email e anexando fotos dos danos e da embalagem original, para análise. Este é um requisito dos seguros de transporte, pelo que não nos responsabilizamos por danos em não tenham sido mencionado qualquer reserva na entrega e devidamente reclamado. A aceitação ou não do processo de devolução poderá levar até 45 dias e depende unicamente da avaliação da seguradora do transporte.
Em caso algum será aceite e efetuado o crédito de artigos com danos de transporte com sinais de uso. Caso o equipamento chegue às nossas instalações nessa condição, o mesmo será devolvido ao cliente acrescido de uma taxa de portes de 20€ + Iva por peça.
É da exclusiva responsabilidade do cliente garantir que o produto que encomenda pode ser transportado de forma ágil e normal para o local desejado. Chamamos a atenção para os tipos de serviço prestados em cada opção de transporte.